説明
はじめに、BIGLOBEメール（Webメール）にログインします。
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【ワンポイント】
BIGLOBEメール（Webメール）の利用方法については下記を参照ください。 Webメールの利用方法添付ファイルのダウンロード方法については、以下の選択ボタンからお使いになる環境を選び参照ください。
パソコンでの手順
スマホでの手順
添付ファイルのダウンロード方法（パソコン）
受信メールの一覧から添付ファイルが付いているメールをクリックして選択します。
※ 添付ファイルがあるメールは件名の横にクリップ
■ファイルを一括でダウンロードする場合
- ファイルを一括でダウンロードする場合は、メール表示画面にある［すべてをzipとして保存］をクリックすると、Zip形式の圧縮ファイルでダウンロードされます。
■ファイルを一つずつダウンロードする場合
- ファイルを一つずつダウンロードする場合は、ダウンロードしたいファイルにカーソルを合わせ、クリックします。
- 保存先を指定して保存します。
※ にカーソルを合わせて、表示メニューの［ダウンロード］をクリックする方法でも保存できます。
添付ファイルのダウンロード方法（スマホ）
受信メールの一覧から添付ファイルが付いているメールをタップして選択します。
※ 添付ファイルがあるメールは件名の横にクリップのアイコンが表示されます。
■ファイルを一括でダウンロードする場合
- ファイルを一括でダウンロードする場合は、メール表示画面で［すべてをダウンロード］をタップすると、Zip形式の圧縮ファイルでダウンロードされます。
■ファイルを一つずつダウンロードする場合
- 「全ての〇添付ファイルを表示」をタップすると、添付ファイルの一覧が表示されます。
- ダウンロードしたいファイルの横の［⋮］をタップします。
- 表示メニューから［ダウンロード］をタップします。
添付ファイルの確認方法は以上です。
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Gmailでファイルをダウンロードしようとすると、「添付ファイルをダウンロードできませんでした」と表示されたことはありませんか？
何度ダウンロードを試しても同じエラーが続くと、重要なファイルが見られないので困ってしまいますよね。
そこで今回は、添付ファイルがダウンロードできない原因と対処法を紹介します。見落としている部分がないかどうか、一緒に確認していきましょう。
Contents[OPEN]
- 1【Gmail】スマホで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい！
- 1.1【基本】送付ファイルをダウンロードする方法
- 1.2Google ドライブにダウンロードしたいときには
- 1.3メールに写真が埋め込まれている場合は？
- 2【Gmail】PCで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい
- 2.1【基本】ファイルをダウンロードする方法
- 2.2Google ドライブにダウンロードをしたいときには
- 2.3メールに写真が埋め込まれている場合は？
- 3【Gmail】iPhoneで送付ファイルをダウンロードできないときの対処方法
- 3.1写真の許可の設定を見直して
- 3.2Gmailアプリの再起動を行う
- 3.3スマホの再起動を行う
- 4【Gmail】Androidで送付ファイルをダウンロードできないときの対処方法
- 4.1キャッシュを消そう
- 4.2Gmailアプリの再起動を行う
- 4.3スマホの再起動を行う
- 5【Gmail】PCで送付ファイルをダウンロードできないときの対処法
- 5.1送付されたファイルが大きすぎるのかも
- 5.2拡張機能を止めてみよう
- 5.3サポートされているブラウザを使おう
- 5.4ブラウザのCookie・キャッシュを消そう
- 6【Gmail】送付ファイルをダウンロードできないときの対処法《警告の表示》
- 6.1「暗号化された添付ファイル」が表示された
- 6.2メール（.eml）が添付されている場合
- 6.3「未検証のスクリプト」の表示された
- 7原因を理解して正しい方法ファイルをダウンロードしよう
【Gmail】スマホで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい！
まずは、正しい方法でダウンロードをできているかどうかを確認しましょう。
ここでは、スマホで送付ファイルをダウンロードする方法を紹介します。
Androidの場合は機種によって操作方法が異なるので注意してください。
【基本】送付ファイルをダウンロードする方法
送付ファイルをダウンロードする方法は、以下のとおりです。
iPhoneの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- メールの下に表示されているファイルをタップします。
- ファイルが開いたら、右上の共有アイコンをタップします。
- 「”ファイル”に保存」をタップします。
- 保存先を選択し、右上の「保存」をタップします。
以上で、送付ファイルのダウンロードが完了です。
Androidの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- ファイルの中に表示されている「↓（ダウンロード）」アイコンをタップします。
以上で、送付ファイルのダウンロードが完了です。
ちなみに、ファイルを開いたあとに右上の設定アイコンから「ダウンロード」を選択してダウンロードすることもできます。
Google ドライブにダウンロードしたいときには
ファイルアプリだけではなく、Google ドライブに直接ダウンロードすることも可能です。
Google ドライブにダウンロードする方法は、以下のとおりです。
iPhoneの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- メールの下に表示されているファイルをタップします。
- ファイルが開いたら、右上の「Google ドライブ」アイコンをタップします。
画面の下に「ドライブに保存しました」と表示されたら完了です。
Androidの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- ファイルの中に表示されている「Google ドライブ」アイコンをタップします。
- ドキュメントのタイトル名と保存先のフォルダを設定し、右下の「保存」をタップします。
以上で、Google ドライブへのダウンロードが完了です。
メールに写真が埋め込まれている場合は？
写真が添付ファイルとしてではなく、メール本文の中に埋め込まれていることがあります。
その場合は、以下の手順でダウンロードできます。
iPhoneの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- 保存したい画像を長押しタップします。
- 「”写真”に追加」をタップします。
以上で、埋め込まれている写真のダウンロードが完了です。
もし、Google ドライブにダウンロードしたい場合は写真を長押し、タップしたあとに表示されるメニューから「共有」を選択し、「”ファイル”に保存」をタップしてください。
Androidの場合
- Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
- 保存したい画像を長押しタップします。
- 「画像を表示」をタップします。
- 右上の設定アイコンから「保存」をタップします。
以上で、埋め込まれている写真のダウンロードが完了です。
もしGoogle ドライブにダウンロードしたい場合は、設定アイコンから「ドライブに保存」をタップしてください。