メール の 添付 ファイル が ダウンロード できない

説明

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【ワンポイント】

添付ファイルのダウンロード方法については、以下の選択ボタンからお使いになる環境を選び参照ください。

パソコンでの手順

スマホでの手順

添付ファイルのダウンロード方法（パソコン）

受信メールの一覧から添付ファイルが付いているメールをクリックして選択します。
※ 添付ファイルがあるメールは件名の横にクリップ

■ファイルを一括でダウンロードする場合

1. ファイルを一括でダウンロードする場合は、メール表示画面にある［すべてをzipとして保存］をクリックすると、Zip形式の圧縮ファイルでダウンロードされます。

■ファイルを一つずつダウンロードする場合

1. ファイルを一つずつダウンロードする場合は、ダウンロードしたいファイルにカーソルを合わせ、クリックします。
2. 保存先を指定して保存します。
   ※ にカーソルを合わせて、表示メニューの［ダウンロード］をクリックする方法でも保存できます。

添付ファイルのダウンロード方法（スマホ）

受信メールの一覧から添付ファイルが付いているメールをタップして選択します。
※ 添付ファイルがあるメールは件名の横にクリップのアイコンが表示されます。

■ファイルを一括でダウンロードする場合

1. ファイルを一括でダウンロードする場合は、メール表示画面で［すべてをダウンロード］をタップすると、Zip形式の圧縮ファイルでダウンロードされます。

■ファイルを一つずつダウンロードする場合

1. 「全ての〇添付ファイルを表示」をタップすると、添付ファイルの一覧が表示されます。
   
2. ダウンロードしたいファイルの横の［⋮］をタップします。
   
3. 表示メニューから［ダウンロード］をタップします。

添付ファイルの確認方法は以上です。

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Gmailでファイルをダウンロードしようとすると、「添付ファイルをダウンロードできませんでした」と表示されたことはありませんか？

何度ダウンロードを試しても同じエラーが続くと、重要なファイルが見られないので困ってしまいますよね。

そこで今回は、添付ファイルがダウンロードできない原因と対処法を紹介します。見落としている部分がないかどうか、一緒に確認していきましょう。

Contents[OPEN]

• 1【Gmail】スマホで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい！
• 1.1【基本】送付ファイルをダウンロードする方法
• 1.2Google ドライブにダウンロードしたいときには
• 1.3メールに写真が埋め込まれている場合は？
• 2【Gmail】PCで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい
• 2.1【基本】ファイルをダウンロードする方法
• 2.2Google ドライブにダウンロードをしたいときには
• 2.3メールに写真が埋め込まれている場合は？
• 3【Gmail】iPhoneで送付ファイルをダウンロードできないときの対処方法
• 3.1写真の許可の設定を見直して
• 3.2Gmailアプリの再起動を行う
• 3.3スマホの再起動を行う
• 4【Gmail】Androidで送付ファイルをダウンロードできないときの対処方法
• 4.1キャッシュを消そう
• 4.2Gmailアプリの再起動を行う
• 4.3スマホの再起動を行う
• 5【Gmail】PCで送付ファイルをダウンロードできないときの対処法
• 5.1送付されたファイルが大きすぎるのかも
• 5.2拡張機能を止めてみよう
• 5.3サポートされているブラウザを使おう
• 5.4ブラウザのCookie・キャッシュを消そう
• 6【Gmail】送付ファイルをダウンロードできないときの対処法《警告の表示》
• 6.1「暗号化された添付ファイル」が表示された
• 6.2メール（.eml）が添付されている場合
• 6.3「未検証のスクリプト」の表示された
• 7原因を理解して正しい方法ファイルをダウンロードしよう

【Gmail】スマホで送付ファイルをダウンロードできない！まずは基本をおさらい！

まずは、正しい方法でダウンロードをできているかどうかを確認しましょう。

ここでは、スマホで送付ファイルをダウンロードする方法を紹介します。

Androidの場合は機種によって操作方法が異なるので注意してください。

【基本】送付ファイルをダウンロードする方法

送付ファイルをダウンロードする方法は、以下のとおりです。

iPhoneの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. メールの下に表示されているファイルをタップします。
3. ファイルが開いたら、右上の共有アイコンをタップします。
4. 「”ファイル”に保存」をタップします。
5. 保存先を選択し、右上の「保存」をタップします。

以上で、送付ファイルのダウンロードが完了です。

Androidの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. ファイルの中に表示されている「↓（ダウンロード）」アイコンをタップします。

以上で、送付ファイルのダウンロードが完了です。

ちなみに、ファイルを開いたあとに右上の設定アイコンから「ダウンロード」を選択してダウンロードすることもできます。

Google ドライブにダウンロードしたいときには

ファイルアプリだけではなく、Google ドライブに直接ダウンロードすることも可能です。

Google ドライブにダウンロードする方法は、以下のとおりです。

iPhoneの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. メールの下に表示されているファイルをタップします。
3. ファイルが開いたら、右上の「Google ドライブ」アイコンをタップします。

画面の下に「ドライブに保存しました」と表示されたら完了です。

Androidの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. ファイルの中に表示されている「Google ドライブ」アイコンをタップします。
3. ドキュメントのタイトル名と保存先のフォルダを設定し、右下の「保存」をタップします。

以上で、Google ドライブへのダウンロードが完了です。

メールに写真が埋め込まれている場合は？

写真が添付ファイルとしてではなく、メール本文の中に埋め込まれていることがあります。

その場合は、以下の手順でダウンロードできます。

iPhoneの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. 保存したい画像を長押しタップします。
3. 「”写真”に追加」をタップします。

以上で、埋め込まれている写真のダウンロードが完了です。

もし、Google ドライブにダウンロードしたい場合は写真を長押し、タップしたあとに表示されるメニューから「共有」を選択し、「”ファイル”に保存」をタップしてください。

Androidの場合

1. Gmailをアプリを開き、ダウンロードしたいファイルが添付されているメールをタップします。
2. 保存したい画像を長押しタップします。
3. 「画像を表示」をタップします。
4. 右上の設定アイコンから「保存」をタップします。

以上で、埋め込まれている写真のダウンロードが完了です。

もしGoogle ドライブにダウンロードしたい場合は、設定アイコンから「ドライブに保存」をタップしてください。

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