2022年8月15日 まま子さん ドコモのケータイ補償サービスって入ったほうが良いのかな？  すーちゃん 必須ではないけど、入っておくと安心だよ。 ドコモのケータイ補償サービスはスマホに関するもしものトラブルを補償してくれるサービスです。 スマホが故障したり、紛失・盗難にあったりした際に修理や交換といった対応でサポートしてくれます。 故障に備えたい人や、高額なモデルを購入する人は加入するのがおすすめです。 本記事ではドコモのケータイ補償サービスの内容について詳しく解説します。 補償範囲や料金はもちろん、他の補償サービスとの違いもまとめているので、ぜひ参考にしてください。 目次
ドコモのケータイ補償サービスとは？ケータイ補償サービスはスマホやタブレットが故障・水漏れ・盗難といったトラブルにあった際にサポートしてくれる端末保障サービスです。 サービスの概要をまとめました。
もしもの時に格安で交換や修理、データ復旧といったサポートを受けられます。 スマホのトラブルに備えたい人におすすめです。 すーちゃん スマホを壊したり、なくしちゃったりしても安心だね。 月額料金は利用する機種によって異なります。 機種別の月額料金はケータイ補償月額料金を検索するページからチェックしてください。 ケータイ補償サービスの料金ケータイ補償サービスの料金について、さらに詳しく見ていきましょう。
交換は端末が修理できない状態になった場合に代替機と交換してくれるサービスです。 料金は月額コースによって異なります。 例えばiPhone 12 Proは月額1,100円なので、もしもの時も12,100円で交換可能です。 すーちゃん 普通なら10万円オーバーの高級モデルでも、12,100円で交換できちゃうよ。 まま子さん そう考えるとかなりお得ね！ 端末が修理できそうなときは交換ではなく修理となります。 保証対象内の故障ならAndroidは無料です。 iPhoneも1年間は無料、2年目以降は5,500円で修理してくれます。 すーちゃん 高級モデルは修理で数万円かかることがあるけど、ケータイ補償に入っていれば格安で修理できるよ。 データ復旧とケータイお探しサービスはケータイ補償サービスに加入していなくても使えます。 しかし、ケータイ補償サービスに加入すれば利用料が割引されてお得です。
ケータイ補償サービスの補償範囲まま子さん ケータイ補償に入っていれば、スマホが壊れても安心ね！ すーちゃん そうだね。ただ、ケータイ補償は補償範囲が決まっているから注意してね。 ケータイ補償サービスでは補償範囲が決まっています。
交換は自然故障だけでなく水漏れや紛失・盗難も補償してくれます。 一方、修理は基本的に自然故障のみの対応です。 すーちゃん 直せそうなものは修理、修理ができないなら交換って感じだよ。 また、次のような場合は補償の対象外です。
手厚い補償を受けられるドコモのケータイ補償サービスですが、補償対象外になる可能性があることも覚えておきましょう。 iPhoneにはAppleCare＋があるまま子さん そういえば、iPhoneには独自の保証があるって聞いたけど。 すーちゃん AppleCare+だね！iPhoneの交換・修理がお得になるよ。 ドコモで購入する端末がiPhoneの場合、ケータイ補償サービスだけでなくAppleCare+も利用できます。 AppleCare+はiPhoneの製造元であるAppleが提供している保証サービスです。
AppleCare+に加入することで通常1年のメーカー保証が2年に延長されます。 保証期間中にiPhoneが故障した場合に格安で修理を受けることが可能です。 その他にもテクニカルサポートへの優先アクセスやバッテリー交換といった手厚いサービスを受けられます。 「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」ならAppleCare+ for iPhoneのサービスに加えて盗難・紛失も対象です。 まま子さん iPhoneは高額だから、盗難や紛失にも備えられるのは安心ね。 支払い方法が月額払いと一括払いの2つ用意されています。 iPhone購入と同時に加入する場合は月額払い、あとからAppleCare+に加入する場合は一括払いです。 すーちゃん どちらの支払い方法でも、トータルの料金は同じだよ。 ケータイ補償とAppleCare+の違いまま子さん ケータイ補償とAppleCare+ならどっちが良いのかな？ すーちゃん 重視するポイントに合わせて選ぼう。 iPhoneの場合はケータイ補償とAppleCare+の両方を使えますが、どちらのほうがお得なのでしょうか？ ケータイ補償とAppleCare+の違いを一覧表にしてみました。
どちらがおすすめかをざっくりまとめると以下の通りです。
AppleCare+は画面または背面ガラスの修理代金が安いという特徴があります。 iPhoneの故障原因の中でもっとも多いのが画面割れなので、修理費用が安いのは大きなメリットです。 また、バッテリーが80%未満になった場合は無料で交換できます。 まま子さん バッテリーの無料交換はありがたいわね。 一方、ケータイ補償は画面以外の故障も5,500円で修理できます。 画面割れ以外の故障ならAppleCare+より安価です。 AppleCare+で端末を交換する際は郵送のみで、到着まで時間がかかります。 ケータイ補償なら近くのドコモショップですぐに交換端末を受け取ることが可能です。 すーちゃん 全国にたくさんあるドコモショップでサポートを受けられるのは便利ね。 ＼月額基本料550円～／ dカード会員はdカードケータイ補償も利用可能dカードケータイ補償はドコモが発行するクレジットカード「dカード」に付帯するスマホ補償サービスです。 すーちゃん dカード会員なら追加料なしで使えるよ。 スマホが紛失・盗難または修理不能になった際に、同一機種・同一カラーの新しい端末を購入する費用を補償してくれます。 一般カードのdカードと、ゴールドカードのdカード GOLDで補償内容が異なります。
dカード GOLDの場合は購入から3年間、最大100,000円まで補償してくれます。 クレジットカードに無料で付帯する補償サービスとしてはかなり手厚いですね。 ケータイ補償とdカードケータイ補償の違いまま子さん 名前が似ててややこしいわね。結局どっちが良いのかしら？ すーちゃん 補償内容はケータイ補償が手厚いよ。 ケータイ補償とdカードケータイ補償、名前が似ていてややこしいですね。 そこで、ケータイ補償とdカードケータイ補償の違いを一覧表にしてみました。
dカードケータイ補償は紛失・盗難や水漏れなど、修理不可能な場合のみ対象です。 ドコモのケータイ補償は端末の修理にも対応しています。 ケータイ補償のほうが、より多くのトラブルに対応できると言えますね。 すーちゃん 修理できそうなときはdカードケータイ補償を使えないよ。 dカードケータイ補償はdカード/dカード GOLD保有者なら追加料なしで利用可能です。 追加料がいらないのはうれしいですが、修理に対応できないdカードケータイ補償だけでは心許ないでしょう。 もしものトラブルに備えるなら、dカードを保有している人もケータイ補償に加入するのがおすすめです。 dカード公式サイトdカードGOLD公式サイト ドコモのケータイ補償の注意点まま子さん ケータイ補償は修理も交換もできて便利だけど、注意点はあるのかしら？ すーちゃん もちろんあるよ。特に解約すると再加入できない点は取り返しがつかないポイントだから注意！ ドコモのケータイ補償サービスは便利で安心なサービスですが、注意点も存在します。 補償や修理に関わる内容だけに重要な項目が多いため、必ず確認しておきましょう！ ケータイ補償に加入できるのは新品購入から14日間ドコモのケータイ補償は「新品購入から14日まで」と加入期間が定められています。 加入期間を過ぎると申込ができないため、できれば購入時に加入しておきましょう。 加入を悩む場合、初回契約ならば31日間は無料で使えるため「とりあえず加入して、不要なら解約する」ことがおすすめです！ まま子さん 無料期間中に解約すれば料金がかからないってことね。 ケータイ補償を解約すると再加入できないケータイ補償は一度解約すると、同じ端末で再加入することができません。 オンライン手続きでも解約ができるサービスなので、誤って解約してしまわないよう注意が必要です。 ケータイ補償の交換端末はリフレッシュ品ケータイ補償で交換を選択した場合、新しいスマホは「リフレッシュ品」が提供されます。 リフレッシュ品とは？
新品同様とドコモ側で明示しているため性能には問題ないと思われますが、新品ではないため付属品や化粧箱がありません。 交換品をそのまま売却する際は僅かに査定に影響する場合もあるため、留意しておきましょう。 ケータイ補償で交換できるのは1年間に2回までお子様用のスマホなど、故障リスクが高い場合に注意したい点が「1年間に2回までしか交換できない」という点です。 例えば1/1に交換をしてその後6/1に交換を利用した場合、翌年1/1までは新品交換ができません。（修理は可能）
補償が適用できない期間に「全損・水濡れ・紛失」といった修理対応ができない状況になると、新機種を購入するしか方法がありません。 すーちゃん 画面破損など、修理できる場合は補償回数を節約した方がいいかもね。 ケータイ補償サービスは加入すべき？まま子さん 結局、ケータイ補償って加入したほうがいいのかな？ すーちゃん 必須ではないけど、入っておくと安心だね。 ケータイ補償サービスへの加入はあくまでも任意なので「必ず入るべき！」とは言いません。 しかし、加入しておくとスマホのあらゆるトラブルに備えられます。 スマホの故障や紛失に備えたいなら入っておいて損はないでしょう。 中でも次のような人はケータイ補償サービスへの加入をおすすめします。 ケータイ補償への加入がおすすめの人
とくにおすすめなのが高額なスマホを購入する人です。 iPhoneやGalaxyなどの高額モデルの場合、修理だけでも数万円単位のお金がかかります。 ケータイ補償に入っていれば修理で最大5,500円、交換でも最大12,100円で済みます。 すーちゃん ケータイ補償に入っておけば、高額なスマホを使う場合も安心だよ。 まとめ以上、ドコモのケータイ補償サービスの内容や類似サービスとの違いについて解説しました。 ポイント
ケータイ補償サービスはスマホの故障や水漏れ、紛失・盗難といったさまざまなトラブルを補償してくれます。 もしもの時も、ケータイ補償サービスに入っていれば安心ですよ。 トラブルに備えたいなら、ケータイ補償サービスへの加入がおすすめです。 似たようなサービスでAppleCare+、dカードケータイ補償もあります。 いずれもスマホの補償サービスなのは同じですが、補償内容や費用などは大きく異なります。 本記事を参考に、自分に合った補償サービスを選んでくださいね。 ドコモケータイ補償サービス iPhoneのリフレッシュ品は？1年間に2回までご利用になれます。 ご利用機種がトラブルに遭われた時に、交換電話機（リフレッシュ品）を、お申込みの当日～2日以内にお届けします。
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交換電話機（リフレッシュ品）について. ケータイ補償サービス iPhoneの対象外は？全損（内部基板の変形・破損）・改造（ソフトウェアの改造も含む）および、ドコモ指定の故障取扱窓口以外、 iPhone・iPadリペアコーナーで修理した電話機は対象外となります。 機種、故障箇所、修理部品の不足などにより故障修理できない場合がございます。
ドコモ ケータイ補償 iPhone いつ届く？電話で手続きする場合
ケータイ補償サービスセンターに電話して端末交換を申し込むと、他の手続き方法と同様に申し込みの当日から2日以内に指定の住所に配送されます。 電話での手続きでは、配送交換のみの対応となっていて店頭交換はできないので注意してください。
ケータイ補償サービス for iPhone & iPadの金額は？修理代金のサポート額. |
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