どうも、にゅーすばんくです。 Show キャッシュレスの普及により最近は使っている人も多いApple pay ですが、何かしらの原因によってiPhoneでApple Payが反応しなくなることがあります。 そこでこの記事では、iPhoneでSuica・PASMOなどApple Payが反応しない原因と対処法というテーマで、Apple Payが反応しない場合に考えられる原因や解決法について解説していきます。 目次
iPhoneでSuicaやApple Payが反応しない通常であれば電子マネーの端末にかざせば1秒の間もなく作動しますが、以下のような症状が発生することがあります。
反応するまでに5秒かかる場合もあれば、数十秒とさらに時間がかかる場合もあり、時間がかかる場合は端末や原因によってもそれぞれです。 iPhoneでApple Payが反応しない原因iPhoneでApple Payが正常に反応しない原因として、以下のような理由が考えられます。
では、それぞれの方法について詳しく解説していきます。 iPhoneのセンサーとかざす位置がずれているApple Pay初心者にありがちなのが、決済端末にiPhoneをかざす位置とiPhoneのセンサーがある位置がずれているケースです。 センサーが搭載されている場所にマークなどはなく、なんとなく背面真ん中あたりを決済端末にかざしている人が多いです。 しかし、iPhoneのセンサーは背面真ん中ではなく背面上部分に設置されています。ちょうどカメラがある場所の近くですね。 そのため決済端末にiPhoneをかざす際も、下の画像のようにiPhoneの上部分を近づけなくてはいけません。 iPhoneでApple Payが反応しない際は、上の画像のようにiPhoneを正しくかざせているかをまずは確認してみましょう。 Walletのモバイルデータ通信がオフになっているiPhoneでApple Payが反応しない場合、Walletのモバイルデータ通信がオフになっている可能性もあります。 iPhoneでは4G/5Gなどモバイル回線で使えるアプリを、設定でアプリ毎にオン・オフのカスタマイズをすることができます。 もしかすると過去に設定を色々と触った際に、Apple Payを起動する「Wallet」アプリがオフになっているのかもしれません。 設定を確認・変更するには、設定アプリを開いて「モバイルデータ通信」をタップすれば、画面下にアプリ別にオン・オフの設定が可能になります。 iPhoneのケースが干渉しているiPhoneでApple payが反応しない場合、iPhoneに装着しているケースが干渉してApple Payが反応しないという理由も考えられます。 基本的にはiPhoneケースを着けていてもApple Payは使えますが、ケースによっては相性が悪く正しく反応しないものもあります。 iPhoneでApple Payが反応しない際は、iPhoneケースを外した状態で正しく動作するかを確認してみましょう。 iOSの不具合iPhoneでApple Payが反応しない場合、iOSの不具合が原因の可能性も高いです。 実際に過去に何度も、Apple Payが使えなくなってしまうiOSの不具合が発生しています。 iOSの不具合が原因である場合、本質的な改善は新しいiOSがリリースされるのを待つしかありません。 ただし、以下でご紹介する対処法を試せば改善できる場合もあるので、Apple Payが反応せずにお困りの方はぜひ試してみましょう。
詳しい手順については、こちらの「iPhoneで不具合に効果的な解決方法はコレ!全ての問題に共通する対処法まとめ」を参考にしてください。 iPhoneのFeliCaが故障しているiPhoneでApple Payが反応しない場合、iPhoneに搭載されている「FeliCa」と呼ばれるセンサーの故障も考えられます。 これまで使えていたApple Payが急に使えなくなった場合は、センサーが故障してしまった可能性が高いでしょう。 故障したFeliCaを直すには、Appleや非正規のiPhone修理屋さんに修理を依頼するしかありません。 修理金額はAppleで修理するのか、非正規のお店で修理するのか、Apple Care+に加入しているか・していないかでも違うので、一度Appleや近くのお店に問い合わせてみることをお勧めします。 関連:iPhoneの配送修理を実際に使ってみた感想と具体的な手順 関連:iPhone購入時にAppleCare+には入るべき? 最後にiPhoneでApple Payが反応しない原因と対処法というテーマで解説しましたが、皆さんの参考になったでしょうか? もしこの記事について分からないことなどあれば、気軽にコメントで質問していただけたらと思います。 最後まで読んでいただき、感謝!感謝!です。 月700円のモバイル保険がお得すぎ ここだけの話・・・ Appleの保険よりもずっとお得なサービスなので、iPhoneユーザーなら要チェックです! 改札機やレジでSuicaが反応しない場合で、モバイルSuicaアプリ上でSuicaが確認できない(消えている)場合はコチラをご確認ください。 モバイルSuicaのご利用時にアプリの起動やログインは必要ありませんが、Suicaを利用可能な設定にしていただく必要がありますので、以下ご確認と調整を行ってください。 ※エクスプレスカード=Touch ID/Face IDなしで使用する設定で、設定しない場合は都度認証操作が必要です。 ※エクスプレスカード設定したSuicaが、Walletアプリで「メインカード」=一番手前に表示設定されていない状態で、一部店舗の読み取り機器にかざすと「メインカード」が反応し(Touch ID/Face IDによる認証が必要)、Suicaが反応しない事象となります。Suicaを「メインカード」にも設定しておくこともおすすめします。 ※使用期間後の定期券情報が残るSuicaにおいては、設定が必要です。 上記2点は、モバイルSuicaのご利用上必須の設定です。端末操作や利用に伴い、意図せず設定が変更されることもありますので、都度修正してください。それでもSuicaが反応しない場合、端末に不具合が発生している可能性があります。以下2点をお試し・ご確認いただいても解消しない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。
なお、長期間Suicaを使用していない場合はSF(電子マネー)残額があるにも関わらずご利用頂けない場合があります。詳しくは こちらをご確認ください。 また、端末の仕様により、端末に設定しているAppleIDからのサインアウトやパスコード解除、端末の初期化等(セキュリティ無効化)の操作を行うと、端末に設定したモバイルSuicaは全て預け入れ(サーバ退避)されます。詳しくはこちらをご確認ください。 モバイルPasmo 反応 しない なぜ?なぜ、たまに反応しないのかを調べてみたところ、理由は「顔認証(face ID)の失敗で、iPhoneにロックがかかっているから」と言うことがわかりました。
エクスプレスカードの設定方法は?ウォレット App を開いて、カード、パス、またはキーを選択します。 詳細ボタン をタップして、「エクスプレスカード設定」または「エクスプレスモード」をタップします。 使いたい交通系 IC カード、デビット/クレジットカード、その他のエクスプレスモード対応のパスやキーを選択します。
iPhone PASMO どこをタッチ?Touch IDやFace IDなしで、ICマークのついた読み取り部にしっかりタッチしてください。 iPhoneの先端部分またはApple Watchの画面をしっかりとタッチしてください。 画面をアンロックしたりウォレットアプリを立ち上げたりする必要はありません。
モバイルパスモのタッチ場所は?回答 モバイルPASMOで鉄道およびバスのご利用、SF(電子マネー)としてのご利用にあたり、モバイルPASMOアプリを起動する必要はありません。 ご利用の際は、電源の入った状態で端末の背面(※1)を自動改札機や運賃箱、電子マネーの場合は、カード読み取り部にかざしてください。
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